Legal
Política de tratamiento de datos personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Responsable del tratamiento
Datovate Nexus Pro (Diego Mauricio García R.), con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia. Correo: [email protected]. Teléfono: +57 320 504 6277.
Datos que se recogen y para qué
A través del formulario de contacto y del asistente conversacional de este sitio se recogen los datos que tú decides compartir: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y la descripción del proceso o necesidad que quieres resolver. Estos datos se usan exclusivamente para: responder tu solicitud, preparar propuestas de servicios, y mantener comunicación comercial contigo sobre los servicios de este sitio.
Tratamiento del asistente conversacional
Las conversaciones con el asistente de este sitio se procesan mediante proveedores de modelos de inteligencia artificial y pueden almacenarse para atender tu solicitud y mejorar el servicio. No incluyas en el chat información sensible: no es necesaria para atenderte.
Tus derechos
Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Cómo ejercerlos
Escribe a [email protected] indicando tu solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
Conservación y seguridad
Los datos se almacenan en bases de datos con acceso restringido, se conservan mientras exista una relación comercial o interés legítimo de contacto, y se suprimen a solicitud del titular. No se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.
Vigente desde agosto de 2026. Esta política puede actualizarse; la versión publicada en esta página es la vigente.